Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία WellRox, με έδρα την Αθήνα, Ελλάδα. Για ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, επικοινωνήστε στο privacy@wellrox.gr.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Χρήστες / Ιδιοκτήτες Επιχειρήσεων:

• Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (κατά την εγγραφή)
• Στοιχεία επιχείρησης (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, περιγραφή)
• Φωτογραφίες και περιεχόμενο που αναρτάτε

Πελάτες (κράτηση ραντεβού):

• Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email (προαιρετικό)
• Στοιχεία κράτησης (υπηρεσία, ημερομηνία, ώρα, σημειώσεις)

Τεχνικά δεδομένα:

• Διεύθυνση IP, τύπος browser, λειτουργικό σύστημα
• Cookies περιόδου σύνδεσης (session cookies)

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Τη λειτουργία της πλατφόρμας και τη διαχείριση του λογαριασμού σας
• Τη διεκπεραίωση κρατήσεων και αποστολή ειδοποιήσεων
• Την παροχή τεχνικής υποστήριξης
• Τη βελτίωση της πλατφόρμας (ανώνυμα στατιστικά)

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

• Εκτέλεση σύμβασης: Παροχή υπηρεσιών πλατφόρμας
• Συγκατάθεση: Αποστολή ειδοποιήσεων email
• Έννομο συμφέρον: Ασφάλεια πλατφόρμας, πρόληψη κατάχρησης

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται σε τρίτους. Κοινοποιούνται μόνο:

• Στις επιχειρήσεις για τις οποίες κλείνετε ραντεβού (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email)
• Σε παρόχους υπηρεσιών (hosting, email) που δεσμεύονται συμβατικά για την προστασία τους
• Σε αρχές, μόνο κατόπιν νόμιμης απαίτησης

6. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι ενεργός ο λογαριασμός σας. Τα δεδομένα κρατήσεων διατηρούνται για 12 μήνες μετά την ολοκλήρωση του ραντεβού. Μετά τη διαγραφή, τα δεδομένα αφαιρούνται εντός 30 ημερών.

7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε
• Διόρθωσης: Να ζητήσετε τροποποίηση ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή
• Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία

Για άσκηση δικαιωμάτων, στείλτε email στο privacy@wellrox.gr.

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα cookies περιόδου σύνδεσης (session cookies) για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή διαφημιστικά cookies.

9. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης κωδικών πρόσβασης και της χρήσης HTTPS.

10. Αλλαγές στην Πολιτική

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική κατά καιρούς. Θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα για ουσιώδεις αλλαγές.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας:

• Email: privacy@wellrox.gr
• Φόρμα: Σελίδα Επικοινωνίας